Program
Organizatorzy zastrzegają sobie możliwość wprowadzenia zmian w harmonogramie szkoleń i zajęć praktycznych, w ostateczności w razie przypadków losowych (np. choroba trenera).
Zajęcia w Szkole Konsultantów będą odbywać się 2 razy w tygodniu: w poniedziałki i środy w godzinach od 17:00 do 20:00.
Oprócz tego odbędzie się również obowiązkowy wyjazd szkoleniowy w dniach 26 – 27 marca 2011.
Łącznie przewidujemy co najmniej 20 szkoleń (ponad 60 godzin) w semestrze.
Pierwsze zajęcia – przewidziane są na poniedziałek, 21. marca. Zamknięcie całego projektu, odbędzie się na oficjalnej Gali Zakończeniowej, 26. maja 2011.
Program zajęć:
- Wprowadzenie do konsultingu
- Dzielenie się wizją i przedstawienie specyfiki Szkół Rozwoju
- Wyjazd szkoleniowo-integracyjny, a na nim:
- Integracja
- Feedback
- Role zespołowe, test Belbina
- Cykl życia zespołu
- Szkolenie z pracy zespołowej
- Warsztat pracy zespołowej i umiejętności liderskich
- Narzędzia przydatne w pracy konsultanta
- Konstruowanie wywiadów i ankiet oraz przeprowadzanie badań potrzeb w organizacji i poza nią
- Spotkanie ze specjalistą – Zarządzanie jakością
- Spotkanie ze specjalistą – Business development
- Spotkanie ze specjalistą – Zarządzanie projektami
- Spotkanie ze specjalistą – Sponsoring i fundraising
- Zarządzanie czasem
- Zarządzanie projektami oraz obsługa i praca w programie Gantt Project
- Szkolenie: PDCA , ISHIKAWA, SWOT, 5W, Zasada Pareto oraz mapa procesów
- Techniki komunikacji interpersonalnej
- Sztuka negocjacji
- Zarządzanie zmianą oraz przełamywanie oporu
- Ewaluacja projektu, podsumowanie prac zespołów, wyciąganie wniosków oraz raportowanie
- Gala Zakończeniowa dla wszystkich uczestników wiosennej edycji Szkół Rozwoju, na której zostaną wręczone certyfikaty
Projekty konsultingowe, które realizują kilku-osobowe zespoły, są odzwierciedleniem procesu konsultingu, jaki odbywa się w profesjonalnych firmach, z dwoma małymi wyjątkami, które wynikają z ograniczeń czasowych.
Zespoły realizują projekty doradcze w organizacji, której nie muszą poszukiwać ani pozyskiwać jako klienta – to jest pierwsza różnica, dzięki której mogą od razu przejść do realizacji konsultingu.
Pierwszym etapem prac konsultingowych jest zatem poznanie i analiza organizacji, jej struktur, procedur, historii i planów działania.
Drugi etap to przeprowadzenie badania potrzeb z użyciem ankiet i wywiadów, skierowanych głównie do członków organizacji z różnych pozycji w strukturze.
Celem kolejnego etapu jest wykorzystanie zebranych wcześniej informacji, by usystematyzować problemy, jakie zostały zdiagnozowane. Podlegają one priorytetyzowaniu, m.in. z uwzględnieniem tego jakie zasoby będą potrzebne, by je rozwiązać oraz jakie przyniesie to efekty. Dzięki temu można wybrać kwestie kluczowe do usprawnienia.
Czwarty etap dotyczy już tych wybranych, zawężonych problemów. Zespół kontynuując wywiady, m.in. z ekspertami zewnętrznymi z danej dziedziny, wypracowuje spektrum możliwych i proponowanych rozwiązań do zastosowania. W konsultacji z osobami zarządzającymi organizacją, wybierane są najlepsze rozwiązania.
W następnym etapie zespół projektowy kompleksowo opracowuje wybrane rozwiązania, przygotowując dokumenty, procedury, harmonogramy i opisy, potrzebne przy wdrożeniu rozwiązań.
Ostateczne rozwiązania ponownie podlegają konsultacji, ocenie i ewentualnej poprawie, by na końcu osiągnąć ostateczną wersję, wzbogaconą o dokładny plan wdrożenia.
Na tym etapie w części zespołów, kończy się proces konsultingu. Wymaganym jest, by zespoły przeszły cały ten cykl, aż do tego momentu uzyskania zaliczenia praktyki w Szkole Konsultantów.
Jest to wymagające, ale dwie poprzednie edycje udowodniły, że przy zaangażowaniu całego zespołu jest to całkowicie realne i nie stanowi bariery nie do pokonania.
Co więcej, niektóre zespoły dochodzą w swoich pracach dalej – mianowicie wdrażają wypracowane rozwiązania, gdy są one możliwe do wprowadzenia jeszcze w czasie jednego semestru. Stanowi to wtedy wartość dodaną dla zespołów. Nie jest to jednak wymagane, ponieważ wdrożenie nie zawsze jest możliwe od razu i zależy od obszaru usprawnień. Brak tego obowiązku stanowi drugą, ostatnią różnicę pomiędzy projektem w Szkole Konsultantów a w prawdziwej firmie.
Co się dzieje ze wszystkimi rozwiązaniami i planami wdrożeń?
Uczestnicy projektu, którzy chcą kontynuować swoją przygodę ze Szkołami Rozwoju mogą wspierać wdrożenie rozwiązań w kolejnym semestrze zajęć i część osób tak właśnie robi, gdyż zależy im na tym by zobaczyć, jak to, co wypracowali, funkcjonuje w realnych warunkach.
Projekty konsultingowe realizowane przez zespoły wymagają pracy poza zajęciami, warto więc mieć na uwadze to, że prócz samych szkoleń, będzie potrzebny w ciągu semestru czas na wspólne spotkania (zespoły same ustalają sobie te terminy) i realizację zadań indywidualnych, w ramach projektów. To doświadczenie zespołowe jest zazwyczaj wskazywane, przez jej absolwentów, jako najcenniejszy element Szkoły Konsultantów.
Mentoring, liderstwo i praca zespołowa
Każdy zespół jest wspierany przez doświadczonych mentorów, którzy prócz swojej wiedzy i umiejętności, pomagają zespołowi rozwiązywać charakterystyczne dla pracy zespołowej problemy. Praktyka jest też zatem bardzo wartościowym doświadczeniem pracy zespołowej, a nierzadko też doświadczeniem liderskim. Uczestnicy uczą się w ciągu jednego semestru, m.in. wystąpień publicznych, udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, planowania, raportowania, zwiększają swoją samoświadomość, sami uzyskują też cenny feedback podobny w metodologii do metody stosowanej w biznesie – do ocen 360 stopni.